Question 1

Reserva

Accepted Answer

Pago del 50% por transferencia mediante ingreso en cuenta bancaria. La reserva solicitada se hará efectiva a partir de la recepción de dicho ingreso por parte de Aroca.

Question 2

Check in / Check Out

Accepted Answer

Entrada o Check in a partir de las 16:00

Salida o Check out antes de las 12:00

Question 3

Tarifas 2026

Accepted Answer

Temporada alta: Julio, agosto, semana santa, desde 250€/noche 2pax.

Temporada media (estancia mínima 2 noches): junio y septiembre, fines de semana (noches de viernes y sábado), resto de puentes del año y festivos del año. Desde 160€/noche 2pax.

Temporada baja (estancia mínima 1 noche): de domingo a jueves entre octubre y mayo, fuera de temporada alta y media. Desde 100€/noche 2pax.

Pre-checkin o post-checkout: entrar antes o salir más tarde de las horas establecidas (16:00 Checkin / 12:00 Checkout). Se puede aplicar una tarifa de 20€.

*Todos los precios se presentan con el IVA incluido.

Question 4

Anulaciones y/o cancelaciones:

Accepted Answer

Cancelación gratuita en cualquier anulación que se produzca hasta un máximo de 30 días antes de la fecha de entrada.

Temporada baja: gratis hasta 24h antes de su llegada. Si cancela con menos de 24h de antelación perderá el importe de la reserva (50%). Temporada media: gratis hasta 7 días antes de su llegada. Si se cancela con menos de 7 días de anticipación perderá el importe de la reserva (50%). Temporada alta: gratis hasta 30 días antes de su llegada. Si cancela entre 30 y 15 días antes, perderá el 50% de la reserva. Si cancela con menos de 15 días de antelación, perderá el total de la reserva (50%). Igualamos las condiciones de promociones y política de cancelación que presentamos en plataformas como Booking u otras que utilizamos.

*Covid-19: Cancelación gratuita. La solicitud de cancelación por Covid-19 deberá ir acompañada de un informe médico demostrativo del resultado positivo de la prueba PCR correspondiente. Si se ha estado en contacto con un positivo e imponen la etapa de aislamiento de 14 días coincidentes con la reserva, también deberá aportarse un documento legal que lo certifique. Si es por confinamiento de municipio o provincia, deberá notificarse código postal en la reserva.

Question 5

Llegada a  los Apartamentos

Accepted Answer

Se realizará el pago (50%) en el momento del Check-in y una vez comprobada la conformidad con el alojamiento reservado. Se podrá pagar en metálico, tarjeta de crédito o transferencia.

Los clientes cumplimentarán la ficha de ingreso y Check-in para todas las personas mayores de 16 años que se vayan a alojar en la casa durante la estancia contratada. Apartamentos Boutique Aroca remitirá esta ficha a los cuerpos de seguridad del estado de acuerdo a la legislación vigente sobre hospedajes, por lo que será obligatorio presentar el D.N.I.

Se harán conocer al cliente las normas que rigen nuestros apartamentos y que el cliente acepta al firmar la ficha de ingreso.

En el caso de que en el momento de entrada a la estancia no estuviera el personal de Apartamentos Boutique Aroca, se te enviará un código de acceso individual a través de correo electrónico y/o Whatsapp el mismo día de tú llegada.

Question 6

Durante la estancia

Accepted Answer

Disponemos de cuna y trona para bebés gratuita bajo petición previa.

Wifi gratis y con posibilidad de conexión por cable de datos en todos los salones. Alta conectividad para el teletrabajo.

Smarts TVs en todas las habitaciones y salones de los apartamentos. En el caso de usar alguna app en la que se introduzcan usuarios y contraseñas por parte del huésped, queda bajo su responsabilidad el cerrar sesión en las mismas al finalizar su estancia.

Si los clientes tuviesen que abandonar la casa, por cualquier circunstancia, antes de la fecha previamente contratada, no tendrán derecho a la devolución total o parcial del importe abonado.

Apartamentos Boutique Aroca tiene Hojas de Reclamaciones a disposición de los clientes, de acuerdo con la normativa vigente, con el fin de que puedan dejar constancia de sus quejas en el caso de que las tuvieran.

Las instalaciones se mantendrán en perfecto uso, tal y como han sido entregadas, no pudiéndose mover ni el mobiliario, ni los electrodomésticos, ni los equipos de su lugar original. Si se produce alguna avería o rotura se comunicará en el menor plazo posible.

Se debe respetar la tranquilidad del lugar, evitando ocasionar molestias a los vecinos. El alojamiento no se alquila para fiestas, despedidas de soltero o similares. No está permitido el uso de Karaokes y amplificadores. En caso de incumplimiento, los propietarios se reservan el derecho a desalojar el apartamento y dar el parte pertinente a la comandancia de la Guardia Civil de Galizano.

En cumplimiento de la legislación vigente, no está permitido fumar en el interior de la casa.

Question 7

Seguridad

Accepted Answer

La Dirección no responde de los objetos y valores no depositados bajo su custodia contra recibo.

Los clientes son responsables de mantener el apartamento correctamente cerrado en su ausencia, evitando la entrada de personal ajeno. El alojamiento estará exclusivamente ocupado por las personas registradas. Está completamente prohibido alojar a personas que no estén registradas. La casa y sus instalaciones son de uso exclusivo para las personas que estén alojadas, por lo que no se permiten invitaciones sin previo aviso.

El jardín se mantendrá perfectamente limpio, sin tirar colillas, papeles, etc., y se respetarán las plantas, árboles y decoración que en él se encuentren.

Question 8

Limpieza

Accepted Answer

El apartamento se entregará completamente limpio y no se efectuará ninguna limpieza mientras dure la estancia. Opción suplemento de limpieza. Al marcharse, los clientes deben dejar la casa limpia y recogida.

Si la estancia es superior a 7 días (6 noches) se efectuará un cambio de ropa de cama y lencería de baño si los clientes lo solicitan.

Se proporciona un equipamiento completo para la cocina: Deberán dejar limpios y correctamente colocados, cada uno en su lugar correspondiente antes de la salida o al menos metidos en el lavavajillas.

Deposita las basuras, envases, vidrio y papel, en los contenedores pertinentes ubicados en el pueblo.

No tirar por los desagües: aceites, plásticos, restos de comidas, etc.

Se cobrará un suplemento de limpieza de 50€ por el no cumplimento de las normas de limpieza y mantenimiento.

Question 9

Eficiencia energética

Accepted Answer

El sistema de calefacción por suelo radiante calienta el alojamiento por completo y está incluido en el precio de la estancia. Debe hacerse un uso responsable y adecuado de la misma, manteniendo el termostato a una temperatura no superior a 21 grados.

La calefacción, los diversos electrodomésticos y equipos multimedia proveen de confort y comodidad a los clientes. Disfrútelos y haga un uso racional de los mismos, son recursos con un importante coste económico y ecológico, y su control nos permitirá mantener unos precios más atractivos.

Se deben mantener las luces apagadas de aquellas estancias que no se utilicen, con el fin de fomentar el ahorro energético.

El agua es un bien cada vez más escaso, no lo derroche y haga un uso responsable, racional y sostenible del mismo.

Question 10

Zonas comunes

Accepted Answer

Es de obligado cumplimiento hacer un uso responsable de todas las zonas comunes, tales como patio de distribución y accesos a los apartamentos y zonas ajardinadas no interfiriendo en acciones que puedan ser molestas para otros huéspedes.

Question 11

Parking exterior privado

Accepted Answer

Disponemos de parking privado en las instalaciones de los Apartamentos Boutique Aroca.

Question 12

Mascotas

Accepted Answer

No se permiten mascotas.

Nos ponemos a su disposición para cualquier consulta o petición que desee hacernos.

¡Última semana de agosto libre!

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